PROBLEME CU E-BAY

[Costa78]

Cine ma poate lamuri si pe mine cu o problema: am luat de la un vanzator de pe e-bay.de (cu referinte foarte-foarte bune) un KrAZ. Am platit prin pay-pal, omul a confirmat si a trimis imediat coletul, iar mie mail de confirmare cu tracking number. Totul ok, am urmarit coletul, a fost procesat in Frankfurt, insa la ultimul track de pe Deutsche  Post, imi zice ca e in.... SUA. Da, da ! A fost preluat de USPS, si cica ar fi ajuns chiar la destinatie. Vanzatorul mi-a confirmat si el ca asa e, si ca o sa vada ce poate face.
Ce ma sfatuiti sa fac?
Multumesc anticipat. 

Mama cati draci am....

[Remus]

E simplu. Deschide caz pe Ebay.

Insa trebuie sa procedezi elegant. Vorbeste cu vanzatorul si spune-i ca tu intelegi ca el a trimis coletul corect, insa trebuie sa iti recuperezi banii, si singura solutie procedurala este sa deschizi un caz pe ebay. Ebay te va reimbursa, nu e problema.

[pupucaz]

Da, vorbeste cu vanzatorul sa iti returneze banii. Probabil a avut mai multe bucati si a incurcat adresele sau orice alta confuzie. Daca picati de acord vei primi banii mai repede decat atunci cand ai deschide un caz.

[TzucuNY]

Acum îmi dau seama de ce mi-a venit un KrAZ acasă. Și eu cred că o fi greșit vânzătorul adresa. Înainte să deschizi un caz cu eBay, vorbește cu vânzătorul. Majoritatea fac totul posibil ca cumpărătorul să fie fericit și să lase positive feedback. Baftă!

[Costa78]

Multumesc tuturor pentru sfaturi ! O sa mai astept un pic, sa discut cu vanzatorul, cum e normal.

Tzucu, macar de ajungea la tine coletul.  Asa,... cine stie pe unde e...
Cam asta e ce vad eu pe Track and Trace:



Mi-e greu sa cred ca a plecat din Germania spre Romania cu USPS - ul... Deci clar e in state. Astept update-uri de la USPS, ca le am setate sa vina din 4 in 4 ore.

[OLECO]

Tzucu, macar de ajungea la tine coletul.

Daca ajungea macheta la el, iti facea POZE, ca sa vezi cum arata... Macar aveai si tu ceva...

[buruceagga]

Multumesc tuturor pentru sfaturi ! O sa mai astept un pic, sa discut cu vanzatorul, cum e normal.

Tzucu, macar de ajungea la tine coletul.  Asa,... cine stie pe unde e...
Cam asta e ce vad eu pe Track and Trace:



Mi-e greu sa cred ca a plecat din Germania spre Romania cu USPS - ul... Deci clar e in state. Astept update-uri de la USPS, ca le am setate sa vina din 4 in 4 ore.

Posta germana merge greu. Mie pe ebay  din germania mi-a venit in 10 zile. Din cate vad eu ce ai postat pe site ... coletul e in Romania!

[larson]

O sa-ti vina:

De pe site-ul Postei Romane

Raport sumar:
     Numarul trimiterii    RG363668514DE
     Tara origine    null
     Data intrarii in tara    20.02.2014
     Stare actuala    Sosit in Romania

Probabil ca maine sau cel tarziu luni ajunge la tine.

[Costa78]

Am vazut si eu...
Nu mai inteleg nimic, pentru ca pe Deutsche Post la Tracking era scris clar ca ajunsese in State, lucru confirmat si de vanzator. Nu mai conteaza, bine ca a ajuns la noi ca nu mi-era de alte discutii si cu vanzatorul, si pe la e-bay, etc, etc.